Datenschutzerklärung

Bei „Mein Tesla Zubehör“ tun wir alles, um Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten. Wir bitten Sie um Informationen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Sie können weiter unten lesen, nach welchen Informationen wir fragen und wofür wir sie verwenden. Sie sehen auch, welche Rechte Sie haben, wer Zugriff auf Ihre Daten hat und wie lange wir Ihre Daten aufbewahren.

Verwendung von Daten
Gemäß den Datenschutzbestimmungen müssen wir angeben, aus welchen „rechtlichen Gründen“ wir Ihre Daten verwenden. Wir benötigen Informationen von Ihnen, aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und „Mein Tesla Zubehör“ wie z. B. Ihr Kauf eines Produkts oder Ihr Recht auf Garantie. Dies ist der Fall bei Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Reparatur und Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für „berechtigtes Interesse“ verwenden. Dies bedeutet, dass wir allen unseren Kunden den bestmöglichen persönlichen Service bieten möchten. Wir denken immer an Ihre Privatsphäre. Dies gilt für Bewertungen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Kontakt mit unserem Kundenservice, Besuch der Mein-Tesla-Zubehör-Website, E-Mail, persönliche Beratung, Werbeaktionen, soziale Medien und Sicherheit.

Schließlich sind wir möglicherweise auch gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir den Verdacht auf Betrug haben.

Über den folgenden Link können Sie nachlesen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Wer hat Zugriff auf Daten?
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Leistungen wirklich notwendig ist. Dies betrifft beispielsweise Lieferpartner, Lieferanten, Produktunterstützung, Zahlungspartner, IT-Dienstleister oder Parteien, die Bewertungen sammeln. Parteien wie Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen sowie Forschungsagenturen kommen ins Spiel, sobald wir Sie persönlich beraten oder gezielte Werbung schalten möchten, beispielsweise aufgrund Ihres Interesses an bestimmten Produkten. In verdächtigen Situationen müssen wir Kundendaten an Regierungsbehörden weitergeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur verwenden, um Ihnen im Auftrag von „Mein Tesla Zubehör“ einen Service bereitzustellen, es sei denn, sie sind für den Erhalt und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Wo werden Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre Daten in einer Datenbank in einer vertraulichen Umgebung. Wir wenden stets strenge Sicherheitsmaßnahmen an.

Wie lange speichern wir Daten?
Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als nötig. Wir löschen dann alle Ihre Daten oder verwenden diese anonym, weil wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, beispielsweise den Wert Ihrer Bestellung.

Wie funktioniert das in der Praxis? Wir halten uns an bestimmte Zeiträume, nach denen wir Ihre Daten löschen:

- Wir müssen unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang für die Steuerbehörden aufbewahren. Danach verwenden wir nur anonyme Daten für interne Berichte. Auch die Rechnungen Ihrer Einkäufe müssen Sie gut aufbewahren, beispielsweise wenn Ihre Garantie abläuft.

- Wenn Sie Ihr Produkt reparieren oder durch „Mein Tesla Zubehör“ ersetzen lassen, werden wir Ihren Bericht und Ihre Kontaktdaten 7 Jahre lang aufbewahren. Danach verwenden wir Ihre Daten nur noch anonym für interne Berichte.

- Wenn Sie die Erlaubnis zum Empfang personalisierter Nachrichten erteilt haben, behalten wir diese Erlaubnis 5 Jahre lang. Selbst wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt entscheiden, dass Sie die personalisierten Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, behalten wir die Rücknahme Ihrer Anfrage bei. Wir speichern die E-Mails, die Sie von uns erhalten, nicht länger als 60 Tage. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, öfter dieselbe E-Mail von uns zu erhalten. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre Daten nur noch anonym für interne Berichte.

Die Rechte des Kunden
Natürlich behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Möchten Sie freien Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben und eine Kopie erhalten? Oder möchten Sie Ihre Daten ändern, löschen, die Nutzung einschränken oder Ihre E-Mail-Inhalte anpassen? Kein Problem. Lassen Sie es uns per Post oder E-Mail wissen. Auf diese Weise können Sie auch der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen oder angeben, dass Ihre Privatsphäre unser Interesse überwiegt. In diesem Fall überprüfen wir die Situation.

Fragen oder Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

Mail: kundenservice@meinteslazubehoer.de

Per Schreiben: Waltersingel 70-2, 7314 NV Apeldoorn, Niederlande