AGB

1. Wer sind wir und wie können Sie uns erreichen?
Wir sind „Mein Tesla Zubehör“. Wenn Sie uns erreichen möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:

- Per E-Mail: kundenservice@meinteslazubehoer.de

- Per Post: Waltersingel 70-2, 7314 NV Apeldoorn, Niederlande

Unsere Handelskammer-Nummer: 75465647

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL860292897B01

2. Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie etwas bei uns kaufen oder gekauft haben. Wir bemühen uns, Sie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu machen. Darin steht, was wir für Sie tun und was wir von Ihnen erwarten.

3. Das Angebot
Wir sagen Ihnen immer ehrlich, was, wann und wie Sie etwas kaufen können. Und natürlich was es kostet und ob man es umtauschen kann. Fehler auf der Produktseite? Darauf können Sie sich natürlich berufen. Es sei denn, es handelt sich eindeutig um einen Irrtum und Sie konnten das im Voraus erkennen.

4. Die Vereinbarung
- Wir arbeiten jeden Tag an einer sicheren Webumgebung, damit Sie sicher bei uns einkaufen können.

- Wenn Sie etwas bei uns bestellen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Tracking- & Trace-Nummer, mit der Sie die Lieferung bis zum Eintreffen Ihres Pakets im Auge behalten können.

- Wir fügen Ihrer Bestellung alle Informationen und Daten bei, die Sie benötigen. Die meisten davon finden Sie jedoch auch auf unserer Website. 

5. Widerrufsrecht
Manchmal funktioniert es einfach nicht zwischen Ihnen und Ihrem Produkt. In diesem Fall können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir senden Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 3 Tagen zurück.

6. Was wir während der Rückgabefrist von Ihnen erwarten
Schauen Sie sich das Produkt von allen Seiten an. Sind Sie damit nicht zufrieden? Dann tun Sie nichts, was nicht auch jemand anderes vor Ihnen mit Ihrem Kauf getan haben sollte. Falls Sie dies tun, erhalten Sie möglicherweise weniger Geld für das Produkt zurück.

7. Was können Sie nach der Rücksendung von uns erwarten
Haben Sie angegeben, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden möchten? Dann machen wir Folgendes:

- Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Anfrage.

- Wir senden Ihnen ein neues Produkt zu oder wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 3 Tagen zurück.

8. Versandkosten bei Rücksendung
Bei „Mein Tesla Zubehör“ können Sie Ihr Produkt jederzeit kostenlos zurücksenden.

9. Der Preis
- Wir sind immer ehrlich, damit Sie keine Überraschungen erleben. Siehe auch Artikel 3.

- Alle Preisangaben inkl. MwSt.

- Der Versand ist stets kostenlos ab 50€. Rücksendungen sind immer kostenlos.

10. Versprechen, Garantien und Haftung
- Wir halten unsere Versprechen. Und wir sind immer ehrlich zu Ihnen. Siehe auch Artikel 3.

- Sie haben Anspruch auf ein gutes Produkt. Punkt. Wenn etwas nicht stimmt, dann lösen wir das natürlich für Sie. Wir halten uns immer an das Gesetz. Es sei denn, wir glauben, dass dies nicht ausreicht: Dann erhalten Sie eine zusätzliche Garantie. Wenn dies der Fall ist, stellen wir dies immer auf die Produktseite.

- „Mein Tesla Zubehör“ haftet nicht für Schäden am Fahrzeug, die durch den Einbau oder die Verwendung der bei uns gekauften Produkte entstehen.

11. Das Angebot
- Alle Käufe werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Wenn es länger dauert, als wir versprochen haben, dann werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn Sie es in diesem Fall nicht wünschen, erhalten Sie Ihre Zahlung so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen zurück.

- Alles, was Sie auf unserer Website bestellen können, haben wir grundsätzlich auf Lager. Falls wir es nicht liefern können, dann bekommen Sie Ihr Geld zurück oder wir bieten Ihnen eine gute Alternative. Sie können ein solches Ersatzprodukt natürlich jederzeit umtauschen.

- Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist oder verloren geht, bevor sie Sie erreicht, ist dies unsere Schuld. Wir werden dies daher so schnell wie möglich für Sie lösen.

12. Zahlung
- Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bereiten wir Ihre Bestellung umgehend vor.

- Stimmt etwas mit Ihren Zahlungsdaten nicht? Lassen Sie es uns wissen.

13. Beschwerden
- Haben Sie eine Beschwerde? Das finden wir sehr ärgerlich. Wir werden alles tun, um die Beschwerde so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

- Lassen Sie uns schnellstmöglich wissen, wenn Sie eine Beschwerde haben und beschreiben Sie Ihr Problem so klar wie möglich. Dann können wir Ihnen am besten helfen.

- Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort von uns. Wir werden Ihnen sofort helfen, oder wir sagen Ihnen, wie viel Zeit wir brauchen, um das Problem zu beheben.

14. Bewertungen
Ein Dritter kann Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Bewertung der von „Mein Tesla Zubehör“ angebotenen gekauften Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten. Wir nutzen dieses Feedback, um das Qualitätsniveau unserer Produkte, unserer Website und unserer Dienstleistungen zu verbessern.

15. Änderungen
„Mein Tesla Zubehör“ kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Wenn wir die Bedingungen in Zukunft ändern, finden Sie diese auf unserer Website. Wir stellen sicher, dass Änderungen für Sie nicht nachteilig sind.

16. Fragen
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns unter kundenservice@meinteslazubehoer.de kontaktieren.